Возврат приобретенных в интернет-магазине rivi.com.ua товаров осуществляется в случаях и согласно условиям действующего “Законом Украины о защите прав потребителей” и настоящего договора Публичной Оферты.
Возврат полученного товара допускается в течение 14 календарных дней после его доставки (получение в службе доставки). Также Вы можете отказаться от заказанных изделий сразу же после оформления заявки или же в течении 2-х часов после принятия заказа менеджером. Для этого Вам надо связаться с нами любым удобным для Вас способом.
Если вдруг Вы получили товар испорченным по вине перевозчика, или же он Вам не подошел, мы готовы обменять его на другой вариант или принять его назад в надлежащем виде с сохранением упаковки (отправьте нам письмо на e-mail: sales.rivi.official@gmail.com, написав номер заказа, который хотите вернуть, полное описание проблемы, а также причину), после чего менеджер магазина свяжется с Вами для обсуждения всех деталей обмена или возврата.
Возврат денежных средств покупателю происходит на банковскую карту.
– Обмен или возврат товара осуществляется в течение двух недель (14 календарных дней).
– Возвращаемый товар должен быть товарного вида (в оригинальной упаковке, без следов ношения, использования и т.д.).
– Наличие чека заказа покупателя (находится в коробке с товаром).
– Обмен или возврат товара должен отправляться БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА (возврат делается за счет покупателя). В противном случае посылка вернётся обратно покупателю.
© Rivi 2021-2022
